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目前,中原寻呼台已经隐隐超越了方便片的食品业务成为了康师傅集团的头号赚钱机器,这次寻呼台的改组,李志成和张志国两个集团高层也都来了,加上寻呼台的高层们,一共开了两天的会议,最后才彻底的定下来。
此后,中原寻呼台正式改名为中原通信有限公司,为康师傅集团完全控股的子公司,同时中原通信有限公司下属一百多家分公司以及一家寻呼机生产基地,生产基地主要是生产和销售中原牌寻呼机。单从工作人员来说,改组后的中原通信有限公司就足足占了整个集团的八成人数。
改组后中原通信有限公司总裁郭海涛,副总裁石磊,李丹,同时李丹兼任人事部经理的职务,石磊也兼任了后勤部经理,没办法,尽管整个公司已经有数千的员工,可依然缺人。
公司定下了今年后的发展目标,等银行贷款下来之后,除青海,西藏、内蒙等少数省份外,其他所有的地级市都要建立自己的分公司,并且所有省城的一级分公司,也都要建立起来。
除了这些之外,公司还要逐步建立起属于自己的通信基站,之前公司发展的时候全是租用的邮电部门的基站,每年租金是一笔不小的费用。
对于这点吴庸本来是反对的,后来所有的人都支持吴庸也只好作罢,其实在吴庸的眼里寻呼台在赚钱,终究不能长久经营,日后肯定是要卖掉的,既然要卖就没必要投入那么多基础建设,不过后来想想这些基础建设到时候一样也能一起卖掉,也就不在反对。
针对运营上的发展,张志国提出的是到年底发展到六十万客户,郭海涛则提出八十万客户没问题,吴庸直接来一句今年的目标是一百五十万客户,让众人差点没跌破眼镜。
不过随后吴庸又拿出了自己的一套方案来证明发展一百五十万并没有多大的困难,这套方案,连郭海涛都佩服不已。
其实吴庸的方案也没多麻烦,只是利用了后世一些通信公司运营中的经验。首先,公司制定全年目标,将这些目标细分下去,分到每个分公司的头上,再由这些分公司最后分配到每个人的头上,然后在制定一套细致的奖罚制度。尽管这种模式很讨厌人,但不得不承认它比别的制度更容易调动员工的积极性,特别是那高额的提成和升职制度,让一部分人彻底把公司当成自己的去做。
其次,在对客户的服务上更细致化,公司还要设置服务部,24小时热线接受其他咨询和服务,另外针对客服的服务,还设立了投诉电话,客服员工被投诉一次就扣一次的工资,投诉次数多了,这个员工也直接开除。
还有,吴庸提出了更人性化的服务,寻呼台增设汉字机免费
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