买完芝柏表,梁晓秀又来到肖邦表柜台。他告诉宋福禄在高档奢华腕表中,肖邦表无论在研发、设计和营销方面都与其他表厂“背道而行”,呈现出自己独特的风格。这家表厂独立特行,具有一种很强的家族行事风格。
宋福禄对肖邦的家族风格产生了浓厚的兴趣,问梁晓秀那是一种什么样的风格。
梁晓秀说,一个生产产品的企业,无论生产什么产品,产品最后面对的都是消费者,换句话说,企业生产的产品是为消费者服务的。因此在奢华腕表领域,各家公司都根据市场导向生产钟表,就是说满足客户的要求,迎合客户的喜好;唯独萧邦制表公司反其道而行,肖邦从不去做市场调研,更不收集消费者的反馈意见,肖邦只做自己喜欢的产品,似乎只要自己喜欢,消费者也会喜欢。
“这是为什么呢?”宋福禄问道。
“我刚开始也觉得奇怪,后来才发现肖邦的经营理念其实很简单,肖邦那样做只有一个目的:寻找认同肖邦品牌的消费者。”
“可是这说不通呀。这与西方企业的经营理念格格不入,与消费者之间没有互动。肖邦怎么赚钱呢?”
“所以我就做了认真分析,得出了我的结论:第一,肖邦是一个纯粹的钟表公司,把钟表设计和生产看作为艺术创作,就像画家画画一样。画家不需要征求观众的意见,画家想画什么就画什么;画家画完画之后,把画呈现在观众面前时,观众才有机会欣赏、评价画家的画。第二,肖邦是一个名副其实的不以营利为目的制表公司,证据是肖邦没有自己的家族销售网络,而把销售外包出去,由其他公司负责销售。”
她认为肖邦是一个独特的家族制表公司,它的经营理念深深地印上了独特的家族色彩:为艺术创作而努力,而不为赚钱为目的。
“照你这么说,这还是一家不想赚钱的企业了?”
“是呀,肖邦确实不是一个以盈利为目的企业。萧邦公司99%的产品都是独自生产的,而不像有些表厂那样依赖外加工。萧邦把全部精力都投放在钟表的设计和研制环节上;至于是否能把产品销售出去,肖邦从不考虑。我觉得这就像中国老话说的那样:酒好不怕巷子深。肖邦有可能认为,只要货品好,总会有顾客的。”
“我看这里面有原因,说不定这家企业的老板是一个有钱人,他做企业就是做着玩,确实不是为了赚钱。我听说有些富人专门做这种事。”
梁晓秀分析说,肖邦的这种经营理念显然不能吸引大量顾客。世界第一名表百达翡丽都做广告吸引顾客,在手表销售上用尽心思,而肖邦为什么不做推广呢?可能有两个原因:其一,肖邦对挣大钱不感兴趣,只要能维持公司的正常运转它就满足了。在
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